Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 Satıcı

Unvanı: LMS Gift
MERSİS / Vergi No: …
Adresi: Ali Fuat Cebesoy Mahallesi 9197/2 Sokak  Karabağlar / İZMİR
Telefon: +90 541 851 22 64
E-posta: info@lmsgift.com.tr

1.2 Alıcı

Adı Soyadı / Ticari Unvanı: …
Teslimat Adresi: …
Fatura Adresi: …
Telefon: …
E-posta: …
Sipariş No: …

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi veya SATICI tarafından sunulan diğer mesafeli satış kanalları üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, varsa kişiselleştirilmesi, hazırlanması ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme kapsamında LMS Gift tarafından satışa sunulan hediyelik ürünler, kişiye özel ürünler, dekoratif ürünler, özel tasarım ürünleri ve benzeri ürünler ile ürünler üzerine uygulanabilen isim, yazı, fotoğraf, görsel, logo, sembol, tasarım ve diğer kişiselleştirme işlemleri yer alabilir. Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir. ALICI; sipariş vermeden önce SATICI’nın bilgileri, ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, varsa kişiselleştirme özellikleri ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi bu bilgiler doğrultusunda verdiğini kabul eder.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürünün türü, modeli, adedi, rengi, ölçüsü, kişiselleştirme seçeneği, satış bedeli, vergiler, varsa kargo bedeli ve diğer sipariş özellikleri ALICI’nın sipariş sırasında onayladığı bilgiler doğrultusunda belirlenir. Ürün için kişiselleştirme talep edilmesi halinde; ALICI tarafından belirtilen isim, yazı, tarih, fotoğraf, logo, sembol, tasarım, renk, ölçü ve diğer özel üretim bilgileri siparişin ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilir. ALICI, sipariş ve kişiselleştirme için verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kontrol etmekle sorumludur. ALICI tarafından yanlış isim, yazı, tarih, görsel, logo, renk, ölçü veya benzeri bilgi verilmesi nedeniyle ürünün talebe uygun olmayan şekilde hazırlanmasından SATICI, kendisinden kaynaklanmayan durumlar bakımından sorumlu tutulamaz.

MADDE 4 – KİŞİYE VE KURUMA ÖZEL ÜRÜNLER

LMS Gift tarafından sunulan bazı ürünler, ALICI’nın talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanabilir veya kişiselleştirilebilir. Bu kapsamda ürünlere isim, özel yazı, mesaj, tarih, fotoğraf, görsel, logo, sembol veya tasarım uygulanabilir. Ürünün özelliklerine bağlı olarak farklı renk, ölçü, model veya diğer kişiselleştirme seçenekleri sunulabilir. Kişiselleştirme taleplerinin uygulanabilirliği seçilen ürünün teknik özelliklerine göre değişiklik gösterebilir. SATICI, üretim öncesinde gerekli görmesi halinde ALICI’dan ek bilgi, görsel veya sipariş teyidi talep edebilir. ALICI, kişiselleştirme amacıyla SATICI’ya gönderdiği fotoğraf, logo, tasarım, yazı ve diğer içerikleri kullanma hakkına sahip olduğunu ve üçüncü kişilerin fikri veya sınai mülkiyet haklarını ihlal eden içerikleri göndermemesi gerektiğini kabul eder.

MADDE 5 – ÖDEME

Sipariş bedeli, internet sitesinde sipariş sırasında aktif olarak sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir. Ödeme yöntemleri; kredi kartı, banka kartı, banka havalesi/EFT, güvenli ödeme linki veya SATICI tarafından ilgili sipariş için sunulan diğer ödeme seçeneklerini içerebilir. WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden oluşturulan siparişlerde ödeme işlemleri, SATICI’nın bildireceği güvenli ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilebilir. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde siparişin hazırlık, üretim veya teslim süreci başlatılmayabilir. Kredi veya banka kartına ait bilgiler LMS Gift tarafından doğrudan saklanmaz. Kartlı ödeme işlemleri ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

MADDE 6 – TESLİMAT VE ÜRETİM SÜRESİ

Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine SATICI’nın anlaşmalı kargo firması veya sunulan diğer teslimat yöntemleri aracılığıyla gönderilir. Stokta hazır bulunan ve özel üretim gerektirmeyen ürünlerin hazırlık ve kargoya teslim süreleri ürün sayfasında, sipariş ekranında veya sipariş sürecinde ALICI’ya bildirilebilir. İsim, fotoğraf, logo, özel yazı, tasarım, özel renk, ölçü veya benzeri kişiselleştirme işlemi gerektiren ürünlerin üretim süresi yapılacak işlemin niteliğine göre değişiklik gösterebilir. Kişiye özel ürünlerde tahmini üretim ve teslimat süresi ürün sayfasında, sipariş ekranında veya sipariş sürecinde ALICI’ya bildirilebilir. Standart ürünlerde teslimat yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde gerçekleştirilir. ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde ise sipariş sırasında bildirilen veya tarafların üzerinde anlaştığı üretim ve teslim süresi uygulanabilir. Kargo firmasından kaynaklanan yoğunluk, bölgesel teslimat koşulları ve SATICI’nın kontrolü dışında gerçekleşen olağanüstü durumlar teslimat süresinde değişikliğe neden olabilir.

MADDE 7 – TESLİMATIN KONTROLÜ

ALICI’nın ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmesi tavsiye edilir. Açık şekilde hasarlı, yırtılmış, ezilmiş, ıslanmış veya ürünün zarar görmüş olabileceğini gösteren paketlerde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir. Ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlara ilişkin sorumluluk yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde belirlenir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

ALICI, cayma hakkının mevzuat gereği geçerli olduğu ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın yasal süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildirimi göndermesi yeterlidir. Cayma hakkına konu ürün, cayma bildiriminin ardından yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve şartlara uygun olarak SATICI’ya gönderilmelidir. Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde bedel iadesi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve yöntemlere uygun şekilde gerçekleştirilir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI VE KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda özellikle aşağıdaki ürünler cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir:

• ALICI’nın isminin veya özel bir yazının uygulandığı ürünler,
• ALICI tarafından gönderilen fotoğraf veya görselin uygulandığı ürünler,
• Kişiye veya kuruma özel logo, sembol veya tasarım uygulanan ürünler,
• Özel tarih, mesaj veya kişisel içerik eklenen ürünler,
• ALICI’nın talebine göre özel olarak üretilen ürünler,
• Özel ölçü, renk veya standart seçeneklerin dışında özel niteliklerde hazırlanan ürünler,
• ALICI’ya özel olarak hazırlanan ve yeniden satışa sunulması mümkün olmayan diğer ürünler.

Bir ürünün kişiselleştirilmiş olması; ürünün ayıplı, hatalı üretilmiş, eksik gönderilmiş veya ALICI’nın doğru şekilde bildirdiği sipariş detaylarına SATICI’dan kaynaklanan nedenle aykırı hazırlanmış olması halinde ALICI’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 10 – AYIPLI, HATALI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı olması, eksik gönderilmesi, üretim hatası içermesi veya ALICI’nın doğru şekilde bildirdiği kişiselleştirme talebine SATICI’dan kaynaklanan nedenle aykırı hazırlanması halinde ALICI, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarını kullanabilir. Kişiselleştirilmiş ürünlerin cayma hakkı istisnası kapsamında bulunması, ayıplı mala ilişkin yasal hakların kullanılmasına engel değildir. Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması, kullanıcı tarafından düşürülmesi, darbe alması, çizilmesi, yanlış temizlenmesi, uygun olmayan kimyasal maddelere maruz bırakılması veya benzeri kullanıcı kaynaklı zararlar üretim hatası olarak değerlendirilmez.

MADDE 11 – ALICI TARAFINDAN GÖNDERİLEN İÇERİKLER

ALICI tarafından ürün üzerine uygulanmak amacıyla gönderilen isim, fotoğraf, logo, yazı, sembol, tasarım veya diğer içerikler siparişin hazırlanması ve ilgili hizmetin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir. ALICI, üçüncü kişilere ait marka, logo, görsel, fotoğraf, tasarım veya diğer korunan içerikleri gerekli kullanım hakkı bulunmaksızın SATICI’ya göndermemelidir. SATICI, hukuka aykırı olduğu açıkça anlaşılan veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal ettiği değerlendirilen kişiselleştirme taleplerini reddetme hakkını saklı tutar.

MADDE 12 – SİPARİŞİN İMKÂNSIZLAŞMASI VE STOK DURUMU

Sipariş konusu ürünün tesliminin veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsız hale gelmesi durumunda ALICI ilgili mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller yasal süre içerisinde iade edilir. Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, yürürlükteki mevzuat kapsamında tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez. Bu durumda ALICI ile iletişim kurularak siparişin durumu hakkında bilgi verilir.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör, salgın hastalık, grev, ulaşım veya iletişim kesintileri, enerji kesintileri, altyapı ve sistem arızaları, üretim veya tedarik süreçlerini etkileyen olağanüstü durumlar ve tarafların kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir. Mücbir sebep nedeniyle siparişin zamanında yerine getirilememesi halinde ALICI mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir ve tarafların hakları yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda değerlendirilir.

MADDE 14 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

ALICI tarafından SATICI ile paylaşılan kişisel bilgiler; siparişin oluşturulması, kişiselleştirilmiş ürünlerin hazırlanması, ödeme, faturalandırma, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir. Kişiye özel üretim kapsamında gönderilen isim, fotoğraf, logo, görsel, tasarım, sipariş notu ve benzeri bilgiler yalnızca gerekli amaçlar kapsamında işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler LMS Gift Gizlilik Politikası ve ilgili KVKK bilgilendirme metinlerinde açıklanmaktadır.

MADDE 15 – UYUŞMAZLIKLAR

Bu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen görev ve parasal sınırlar dikkate alınarak ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

MADDE 16 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Bu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda siparişini tamamladığı tarihte yürürlüğe girer. SATICI: LMS Gift
ALICI: Siparişi veren müşteri
SİPARİŞ NO: …
TARİH: … / … / …